Mens en machine zijn altijd al hand in hand gegaan. Daar waar arbeid zwaar is, effectiever of efficiënter kan bieden machines uitkomst. Hele industrieën zijn op deze manier veranderd, denk bijvoorbeeld aan de fabricage van auto’s of het maken van technologie. In de afgelopen jaren heeft de samenwerking tussen mens en machine zijn weg ook gevonden naar onze kantoor werkplek in de vorm van virtuele medewerkers. Met als gevolg ongekende mogelijkheden voor efficiënter werken door de robot uit de kenniswerker te halen. De technologie die dit mogelijk maakt is Robotic Process Automation (RPA).
Met RPA kunnen we virtuele medewerkers inzetten om repetitief, handmatig werk uit handen te nemen. Deze virtuele medewerkers interacteren met applicaties en software zoals ook een mens dat doet; door applicaties te openen, het scherm te bekijken en te kopiëren, plakken, klikken en typen. Alleen dan sneller en consistenter, zonder behoefte aan koffie.
Daar komt nog eens bij dat het ontwerpen van deze virtuele medewerkers gebaseerd is op low code en een virtuele medewerker daardoor vaak in enkele weken al volwaardig kan meedraaien. Veel organisaties zien virtuele medewerkers daarom als een alternatief voor langdurige, dure IT projecten.
De voordelen van virtuele medewerkers bestaan naast efficiëntie uit verbeterde kwaliteit, compliance, schaalbaarheid en gelukkiger personeel.
Om die voordelen ook daadwerkelijk te realiseren met virtuele medewerkers moeten organisaties o.a.:
- goed nadenken over de gewenste samenwerking tussen mens en robot, business en IT
- het juiste werk selecteren voor virtuele medewerkers door kritisch te kijken naar business waarde, verbeterpotentieel en haalbaarheid
- een roadmap hebben voor schaalbaarheid van de organisatie en infrastructuur op lange termijn
Ik heb in de rol van solution architect, developer en organisatieadviseur o.a. ervaring met:
- het technisch en organisatorisch uitrollen van RPA in de organisatie, van pilot tot automation center of excellence
- het ondersteunen van organisaties bij het vormgeven van de samenwerking tussen robot en medewerker
- het trainen van teams in het ontwikkelen van virtuele medewerkers met RPA platforms waaronder UiPath, Blueprism en Microsoft Power Automate
- het met UiPath ontwikkelen en onderhouden van virtuele medewerkers in productieomgevingen
Wil je meer weten over robotic process automation? Neem dan contact met mij op via het contactformulier